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雙十一直播購物避坑指南

來源:漯河網(wǎng) 時間:2023-11-09 08:39:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

  “雙十一”來了!漯河市市場監(jiān)督管理提醒廣大消費(fèi)者,直播購物有風(fēng)險,擦亮眼睛多防范,理性購物不奢侈,了解直播入坑難。

  一、看主播更要看背后的商家。大多網(wǎng)紅主播都是帶貨主播,是在推銷商家的商品,賺取商家的傭金,簡單地說,就是商品推銷員,也有一部分商家是自播。消費(fèi)者可以從直播產(chǎn)品頁面的店鋪名稱,看出是商家自播還是主播帶貨。在直播購買信任主播推薦的商品時,也要看一下商品的實(shí)際經(jīng)營者是否資質(zhì)齊全,銷售的產(chǎn)品是否有保障,以利于實(shí)現(xiàn)成功的直播購物。

  二、直播購物要防范話術(shù)誘惑。不少直播間會利用“倒計時5秒下架”“最后幾單”等話術(shù)“催促”消費(fèi)者下單,但實(shí)際上漫長的“5秒”過后,產(chǎn)品鏈接依然可以打開購買。這樣的話術(shù)已經(jīng)成為很多直播間的銷售術(shù)語。但事實(shí)上,當(dāng)一波庫存商品搶購結(jié)束后,主播會以“想辦法調(diào)庫存”“沒付款的后臺踢單”等“途徑”,將商品再次上架。在催促消費(fèi)者下單的時候,消費(fèi)者往往不能全面的了解商品信息,在催促中草率下單,拿到商品之后發(fā)現(xiàn)與商品宣傳不符,或者與心理預(yù)期不符。

  三、直播購物要防范虛假福利優(yōu)惠。有的直播間為吸引消費(fèi)者駐足直播間,一些帶貨主播會以“限時特價福利”來吸引粉絲,增加直播間實(shí)時人氣。有的直播間采取虛假福利銷售方式,消費(fèi)者按照規(guī)則要求根本無法搶購到特價福利產(chǎn)品。有的直播間的部分福利產(chǎn)品則只展示“即將開搶”,展示后立即下架。還有的福利產(chǎn)品則一直是待開售狀態(tài),等下一款產(chǎn)品上架開搶,該福利產(chǎn)品鏈接就消失了,消費(fèi)者根本沒有機(jī)會搶購。

  四、看清直播劇本賣貨的真面目。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,部分直播間賣貨內(nèi)容有“劇本”,直播賣貨有“劇情”。例如有的主播以替粉絲砍價為由與品牌商“討價還價”,雙方幾個回合的較量,最終結(jié)果都是商家“揮淚”讓步。有的直播間會出現(xiàn)上錯價格的“意外情況”,于是主播借題發(fā)揮,要求品牌方為自己的錯誤買單,降價并增加贈品。雙方一番較量后,也是品牌方讓步。有的消費(fèi)者以為拾了漏,撿了便宜,不知道自己已經(jīng)被直播“劇本”套路了。

  五、防范直播中的夸大虛假宣傳。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨產(chǎn)品中,經(jīng)常有貨不對板的情況存在,例如:有“鑒定證書”的低價玉石產(chǎn)品,“物美”價低的金銀飾品,“質(zhì)優(yōu)”價廉的羽絨服產(chǎn)品,質(zhì)次價高的化妝品等等,消費(fèi)者往往忽視了產(chǎn)品的真實(shí)成本價格,抱著撿便宜的心理狀態(tài)去搶購,從而掉入直播中的夸大虛假宣傳陷阱。

  漯河市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者,在直播間購物時要保持理性,切勿沖動消費(fèi);同時注意保存好相關(guān)購物憑證,遇到糾紛時撥打12315投訴舉報電話,通過合理途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。
責(zé)編:翟柯   編審:陳向黨  終審:汪中東

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