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中國(guó)人壽利明光:以保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)

來(lái)源: 時(shí)間:2024-07-09 15:49:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  當(dāng)前,由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo),中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2024年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”各項(xiàng)活動(dòng)正如火如荼地開(kāi)展。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合新華網(wǎng)推出“保險(xiǎn),讓每一步前行更有底氣”系列主題對(duì)話,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者解讀金融保險(xiǎn)政策、普及保險(xiǎn)功能作用、宣傳金融保險(xiǎn)知識(shí)。

  在7月8日推出的主題為“推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展 建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)”的直播活動(dòng)中,中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司黨委委員、副總裁,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黨委書(shū)記、總裁利明光圍繞“錨定新定位新能力 持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控 以保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)”做了主題發(fā)言。

  利明光認(rèn)為,保險(xiǎn)助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),關(guān)鍵在做好自己該做的事,聚焦主責(zé)主業(yè),奮力寫(xiě)好“五篇大文章”,特別是要把不斷滿(mǎn)足人民群眾保險(xiǎn)保障需求放在第一位,要服務(wù)好國(guó)家戰(zhàn)略,要參與好社會(huì)治理。

  “履行好保險(xiǎn)職能,離不開(kāi)保險(xiǎn)企業(yè)自身能力的提升。”聚焦產(chǎn)品服務(wù)供給能力、資產(chǎn)負(fù)債管理能力、精細(xì)化管理能力、科技賦能和運(yùn)用能力等四大方面的能力建設(shè),利明光提出了自己的見(jiàn)解。

  就風(fēng)險(xiǎn)防控問(wèn)題,利明光表示,“中央金融工作會(huì)議包括監(jiān)管近期出臺(tái)的多項(xiàng)政策都強(qiáng)調(diào)防風(fēng)險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),更應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)防控挺在前面。”他認(rèn)為,履行職能、提升能力離不開(kāi)防控風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)邏輯前提,一方面要理念先行,另一方面要落在行動(dòng)。

  利明光主題發(fā)言全文如下:

  各位嘉賓:

  大家好!非常感謝行業(yè)協(xié)會(huì)邀請(qǐng),與各位同仁相聚于此,共議金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)。我認(rèn)為,助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),保險(xiǎn)業(yè)要把握職能定位,提升自身能力,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。

  首先,我想談一下保險(xiǎn)業(yè)職能定位的問(wèn)題。我認(rèn)為,保險(xiǎn)助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),關(guān)鍵在做好自己該做的事,聚焦主責(zé)主業(yè),奮力寫(xiě)好“五篇大文章”,特別是要做好以下幾件事。

  第一件事,就是要把不斷滿(mǎn)足人民群眾保險(xiǎn)保障需求放在第一位。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)標(biāo)的,與金融的人民性天然契合。當(dāng)前,我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)已發(fā)生重大改變,80、90、00后等新生代人口總量已接近我國(guó)總?cè)丝诘?0%,65歲以上老人占比超過(guò)15%,新市民、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員約有3億,不同代際、不同群體保險(xiǎn)需求必然是多元化、差異化的。需求是多元化、差異化的,那供給也必須是多元化、差異化的。中國(guó)人壽已累計(jì)服務(wù)各類(lèi)客戶(hù)近6億,我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,一方面,堅(jiān)持惠民利民,深入基層,大力推進(jìn)普惠保險(xiǎn)發(fā)展,不斷提升保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的可及性、便利性。另一方面,針對(duì)人民群眾差異化的養(yǎng)老、健康、意外等保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)需求,不斷豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給,更好地滿(mǎn)足各類(lèi)不同群體需求,守護(hù)好人民美好生活。

  要做好的第二件事,就是要服務(wù)好國(guó)家戰(zhàn)略。黨的十八大以來(lái),中央做出了深入實(shí)施區(qū)域重大戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等一系列重大戰(zhàn)略部署。在這些領(lǐng)域,我們保險(xiǎn)公司大有可為。2023年,中國(guó)人壽科技和綠色領(lǐng)域存量投資規(guī)模超4900億元,相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)均超45%。在雄安新區(qū)、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等區(qū)域,凈新增投資規(guī)模超過(guò)2300億元,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資超4萬(wàn)億元。涉農(nóng)保險(xiǎn)為全國(guó)約2.8億農(nóng)村人口提供風(fēng)險(xiǎn)保障30.7萬(wàn)億元。未來(lái),我們還將發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)周期優(yōu)勢(shì),積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),支持國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)綠色投資。同時(shí),進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障核心功能,大力發(fā)展健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),助力社會(huì)保障體系建設(shè)。

  要做好的第三件事,就是要參與好社會(huì)治理。作為風(fēng)險(xiǎn)管理工具,保險(xiǎn)本身就自帶治理功能。自中國(guó)人壽成立以來(lái),我們就充分發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)減量、應(yīng)急處突等作用,積極參與醫(yī)療體系改革、多支柱養(yǎng)老體系建設(shè),取得了良好成效。我們將繼續(xù)與社會(huì)各方合作,進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理功能,有效減少人民群眾生命財(cái)產(chǎn)損失,更好地將“保險(xiǎn)功能”系統(tǒng)地嵌入國(guó)家“治理體系”。

  其次,我想談?wù)勀芰Φ膯?wèn)題。要履行好保險(xiǎn)職能,離不開(kāi)保險(xiǎn)企業(yè)自身能力的提升。

  一是提高產(chǎn)品服務(wù)供給能力。好的保障終究要落到讓客戶(hù)可感可及的產(chǎn)品服務(wù)上。保險(xiǎn)公司首先要全面優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售組織、核保核賠、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面,讓保險(xiǎn)覆蓋面更廣、可及性增強(qiáng)、服務(wù)體驗(yàn)提升。在把基本功練得更扎實(shí)的基礎(chǔ)上,保險(xiǎn)公司可以再進(jìn)一步,強(qiáng)化“產(chǎn)品+服務(wù)”理念,重塑保險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈,推動(dòng)保險(xiǎn)價(jià)值從單純的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償,擴(kuò)展至風(fēng)險(xiǎn)管理,從而提升人民群眾對(duì)保險(xiǎn)的滿(mǎn)足感、獲得感、幸福感。

  二是提高資產(chǎn)負(fù)債管理能力。我們說(shuō),保險(xiǎn)是一張紙、一點(diǎn)墨、一份永恒的承諾。保險(xiǎn)期間往往長(zhǎng)達(dá)十幾年、甚至幾十年,老百姓把錢(qián)交給我們保險(xiǎn)公司,我們必須堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,堅(jiān)持長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資理念,強(qiáng)化資負(fù)管理,確保保險(xiǎn)資金的安全、穩(wěn)健,為老百姓守好“錢(qián)袋子”,管好看病錢(qián)、養(yǎng)老錢(qián)。

  三是提高精細(xì)化管理能力。習(xí)總書(shū)記要求強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)要運(yùn)營(yíng)效率高。就保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)講,提升精細(xì)化管理能力是提高經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵突破口。我們要加強(qiáng)各類(lèi)成本的精細(xì)化管控,提升資源使用效率。同時(shí),我們還要苦練“內(nèi)功”,優(yōu)化費(fèi)用資源配置方式,推動(dòng)降本增效,把更多資源運(yùn)用到改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)、強(qiáng)化銷(xiāo)售人員職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化建設(shè)等領(lǐng)域上來(lái)。

  四是提高科技賦能和運(yùn)用能力。當(dāng)前,新質(zhì)生產(chǎn)力所代表的新技術(shù)、新模式、新動(dòng)能,正催生越來(lái)越多的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新賽道,也正深刻改變著保險(xiǎn)行業(yè)。比如中國(guó)人壽已把人工智能廣泛運(yùn)用到核保核賠、客戶(hù)服務(wù)等場(chǎng)景,利用大數(shù)據(jù)挖掘,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和服務(wù)效率等等。在極大方便客戶(hù)的同時(shí),也全面提升了公司運(yùn)營(yíng)效率。接下來(lái),我們還將繼續(xù)加大科技投入,加快壯大保險(xiǎn)科技力量,推動(dòng)科技力量下沉,走進(jìn)基層、貼近市場(chǎng),加強(qiáng)新技術(shù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、投資研究、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面深度融合與運(yùn)用。

  最后,我想談?wù)勶L(fēng)險(xiǎn)防控的問(wèn)題。履行職能、提升能力離不開(kāi)防控風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)邏輯前提。

  中央金融工作會(huì)議包括監(jiān)管近期出臺(tái)的多項(xiàng)政策都強(qiáng)調(diào)防風(fēng)險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),更應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)防控挺在前面。

  一方面,要理念先行。文化對(duì)實(shí)踐有潛移默化、深遠(yuǎn)持久的影響。中國(guó)人壽一直倡導(dǎo)“成己為人、成人達(dá)己”的核心理念,樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的風(fēng)險(xiǎn)文化,引導(dǎo)帶動(dòng)員工重誠(chéng)信、講信用,樹(shù)牢正確的經(jīng)營(yíng)觀、業(yè)績(jī)觀和風(fēng)險(xiǎn)觀。未來(lái),我們將持續(xù)把公司長(zhǎng)期堅(jiān)持的文化理念,與“誠(chéng)實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)”的中國(guó)特色金融文化緊密融合,促進(jìn)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、提升金融軟實(shí)力。

  另一方面,要落在行動(dòng)。中國(guó)人壽作為業(yè)內(nèi)最早建立完整風(fēng)險(xiǎn)防控體系的公司之一,多年來(lái)不斷優(yōu)化豐富風(fēng)險(xiǎn)防控“工具箱”,打造1+7+N的風(fēng)險(xiǎn)防控體系,建立了完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)連續(xù)23個(gè)季度保持A類(lèi)評(píng)級(jí),2023年服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)榮獲行業(yè)第一。我們將持續(xù)不斷地把合規(guī)經(jīng)營(yíng)、把保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益放在首位,全面貫徹“償二代”監(jiān)管要求,升級(jí)風(fēng)控防控手段,完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)治理的預(yù)見(jiàn)性和敏捷度,在發(fā)展中保安全,在安全中促發(fā)展,堅(jiān)決守牢不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。

  以上是我?guī)c(diǎn)不成熟的看法。應(yīng)該說(shuō),中國(guó)人壽自成立以來(lái),始終胸懷國(guó)之大者,心系民之安樂(lè),將守護(hù)人民美好生活為已任。2024年,我們提出“強(qiáng)黨建、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”,“穩(wěn)發(fā)展、增價(jià)值、重隊(duì)伍”,“優(yōu)服務(wù)、促融合、降成本”,核心目的就是要“強(qiáng)身健體”,落實(shí)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求,加快高質(zhì)量發(fā)展步伐。中國(guó)人壽愿與社會(huì)各界相向而行、同向發(fā)力,助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)!
責(zé)編:翟柯   編審:陳向黨  終審:王崢

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