3月27日,市商務(wù)局黨組書(shū)記劉劍到市民之家開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng),從企業(yè)、群眾和窗口工作人員角度全程參與辦理流程。
“辦理手續(xù)麻煩嗎?工作人員是否耐心?是不是做到了一次性告知和一趟就能辦成?”劉劍以窗口工作人員身份認(rèn)真詢問(wèn)辦事群眾。隨后,劉劍體驗(yàn)了“成品油零售經(jīng)營(yíng)資格審批”辦理流程,對(duì)其他行政審批辦理事項(xiàng)進(jìn)行抽查,了解了“三集中三到位”落實(shí)情況,并在政務(wù)公開(kāi)查詢區(qū)查閱新版辦事服務(wù)指南,與窗口工作人員交流,詳細(xì)詢問(wèn)辦理事項(xiàng)所需材料、辦理流程、審批時(shí)限等,要求工作人員認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng)需要提交的申報(bào)材料,進(jìn)一步精簡(jiǎn)申報(bào)材料,以更大力度深化“放管服”改革。
劉劍要求窗口工作人員踐行為民宗旨,以更大力度優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升政務(wù)服務(wù)效能,對(duì)各項(xiàng)審批流程進(jìn)行再優(yōu)化、再簡(jiǎn)化,探索通過(guò)“合并同類項(xiàng)”、與相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享等方式,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,努力打造更加高效的營(yíng)商環(huán)境。
責(zé)編:翟柯 編審:陳向黨 終審:王崢