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市城管局:讓用水用氣更便利

來源:漯河晚報 時間:2020-12-22 08:54:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

     (記者 左素莉)“我們綠地集團(tuán)在西城區(qū)投資建設(shè)中央廣場項目。在拿地階段,市清源供水有限公司就主動與我們對接,組織設(shè)計人員到施工現(xiàn)場踏勘,優(yōu)化用水設(shè)計方案,幫我們節(jié)省了接水、通水時間和成本,為我們建設(shè)中央廣場項目提供了很大支持。”12月18日,綠地集團(tuán)中原事業(yè)部第六區(qū)域前期配套部工程師王浩博告訴記者。
    12月18日,記者還采訪了河南宏圖食品有限公司行政副總孟亞軍。孟亞軍說:“我們企業(yè)生產(chǎn)需要使用天然氣。建廠前,漯河中裕燃?xì)庥邢薰局鲃优c我們對接,為我們制訂了用氣設(shè)計方案,后來與我們簽訂用氣協(xié)議,很快就為我們安裝了燃?xì)夤艿馈?rdquo;
   市城管局主管全市企業(yè)、居民用水用氣工作。今年以來,市城管局充分發(fā)揮職能,創(chuàng)新工作做法,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,圍繞“省時、省錢、省心”下功夫,持續(xù)提升服務(wù)企業(yè)、居民用水用氣工作水平。
   優(yōu)化流程,讓用戶辦理更省時。緊盯企業(yè)、居民需求,對標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)做法,制訂《漯河市簡化水氣暖報裝工作專項方案》,在報裝流程上大刀闊斧“做減法”,減少申請材料,減少報裝環(huán)節(jié),壓縮報裝時限,實(shí)現(xiàn)了“一張表單”申報、“一個環(huán)節(jié)”接通。
    降低成本,讓用戶報裝更省錢。對小微企業(yè),在道路紅線外已有配套市政管道的條件下,免收外線工程施工費(fèi)。引入第三方價格評估機(jī)制,督促水氣企業(yè)按照市政工程定額標(biāo)準(zhǔn),在線上線下公開接入工程涉及的管材費(fèi)、儀表費(fèi)、安裝費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高收費(fèi)的透明度,降低水氣接入成本。
    改進(jìn)服務(wù),讓用戶使用更省心。在水氣企業(yè)進(jìn)駐市行政服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上,積極開通如微信公眾平臺、“豫事辦”小程序等線上辦理渠道,實(shí)現(xiàn)“線下+線上”互補(bǔ),讓客戶動動手指就可以解決用水、用氣申請和水、氣繳費(fèi)等問題。大力推廣水氣用戶全生命周期“水氣管家”精準(zhǔn)服務(wù),即受理用戶申請后,主動提供“一對一”對接服務(wù);用戶通水、通氣后,不定期回訪,全面打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
    “下一步,市城管局將緊緊盯住群眾關(guān)注的‘關(guān)鍵小事’,持續(xù)發(fā)力,力爭使我市企業(yè)、居民用水、用氣便利度達(dá)到國內(nèi)一流、省內(nèi)最優(yōu)。”市城市管理局黨組書記、局長張煒說。


 責(zé)編:黃曉婭  編審:陳向黨  終審:汪中東

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