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12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 辦理工作調(diào)度會召開

來源:漯河日報 時間:2024-01-23 09:06:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

    (記者 姚 肖)1月22日,副市長周劍主持召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作調(diào)度會,聽取12345熱線辦及分管部門政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況,現(xiàn)場研究明確疑難問題辦理路徑,對下一步工作提出要求。
    周劍強(qiáng)調(diào),12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是政府與群眾的“連心橋”,是感知社情民意的“晴雨表”。各級各部門要提高政治站位,牢固樹立“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)宗旨,增強(qiáng)為民解憂的責(zé)任感和緊迫感,切實(shí)做到態(tài)度端正、辦理及時、回復(fù)迅速、跟蹤持續(xù),確保“事事有回音、件件有落實(shí)”。要提升工作實(shí)效,理順工作機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),善于從熱線中發(fā)現(xiàn)問題,同步做好分析研判,第一時間明確責(zé)任人和整改舉措,切實(shí)提高熱線辦理服務(wù)滿意率和結(jié)果滿意率。要樹立有解思維,制訂任務(wù)清單,定期分析研判,深挖熱線數(shù)據(jù),感知民情熱點(diǎn),找準(zhǔn)問題癥結(jié),加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,定期通報辦理情況,有力有效解決好群眾訴求,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展凝聚人心、匯聚力量。
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨  終審:王崢
 
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