日前，由騰訊原子智庫(kù)聯(lián)合北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院、騰訊研究院主辦的“2020第二屆中國(guó)益公司責(zé)任力年度論壇”在北京舉辦。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”）摘得“年度中國(guó)益公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

    喜事逢雙，捷報(bào)頻傳。在收獲“年度中國(guó)益公司”獎(jiǎng)項(xiàng)的同時(shí)，中國(guó)人壽又在上海證券報(bào)主辦的2020上證財(cái)富管理峰會(huì)上摘取“年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。

    據(jù)了解，2020第二屆中國(guó)益公司責(zé)任力年度論壇以“商業(yè)向善，共享質(zhì)量未來(lái)”為主題，力圖激發(fā)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，推動(dòng)企業(yè)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，進(jìn)一步注重實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值。中國(guó)益公司以評(píng)選為主線，聚合權(quán)威機(jī)構(gòu)和專家，采用互聯(lián)網(wǎng)多樣的互動(dòng)方式，將盡可能多的企業(yè)與社會(huì)價(jià)值再造連接，以專家評(píng)審+網(wǎng)絡(luò)投票的模式，遴選中國(guó)最優(yōu)秀的社會(huì)價(jià)值典范企業(yè)。而由上海證券報(bào)連續(xù)11年舉辦的“金理財(cái)”獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)的影響力、權(quán)威性和專業(yè)性不斷提升，已成為國(guó)內(nèi)財(cái)富管理業(yè)頗具影響力的評(píng)選活動(dòng)之一。

    企業(yè)責(zé)任力和競(jìng)爭(zhēng)力相輔相成，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才有可能獲得社會(huì)認(rèn)可和各方支持，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在近年來(lái)持續(xù)夯實(shí)社會(huì)責(zé)任管理工作的基礎(chǔ)上，2020年，中國(guó)人壽進(jìn)一步完善環(huán)境、社會(huì)及管治（ESG）治理系統(tǒng)，建立了以董事會(huì)為最終負(fù)責(zé)人（決策層）、管理層——ESG執(zhí)行委員會(huì)、執(zhí)行層——總部相關(guān)部門(mén)及ESG執(zhí)行小組的三級(jí)架構(gòu)，加強(qiáng)ESG治理與公司運(yùn)營(yíng)的融合程度。

堅(jiān)守國(guó)企初心，中國(guó)人壽高度重視社會(huì)責(zé)任管理，積極探索建立自身成長(zhǎng)與奉獻(xiàn)社會(huì)兼具的商業(yè)模式，在人民群眾老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、弱有所扶、學(xué)有所教等方面積極探索助力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

    在抗“疫”保衛(wèi)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)專業(yè)力量

    新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)人壽積極行動(dòng)，捐贈(zèng)保險(xiǎn)、捐贈(zèng)物資資金、升級(jí)理賠舉措、參與志愿行動(dòng)、提供免費(fèi)健康服務(wù)，在抗“疫”保衛(wèi)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)保險(xiǎn)的專業(yè)力量。截至2020年6月30日，中國(guó)人壽向全國(guó)35個(gè)省市地區(qū)，超過(guò)250萬(wàn)名一線抗疫人員贈(zèng)送保險(xiǎn)保障；對(duì)31款長(zhǎng)期重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行新冠肺炎相關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展。截至11月28日，共計(jì)完成新冠肺炎疫情相關(guān)賠付588件，賠付總金額超過(guò)4100萬(wàn)元。為應(yīng)對(duì)本次疫情，中國(guó)人壽積極升級(jí)八項(xiàng)服務(wù)舉措，包括7×24小時(shí)線上理賠服務(wù)、主動(dòng)尋找客戶、建立理賠綠色通道、取消紙質(zhì)版理賠申請(qǐng)資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消藥品及診療項(xiàng)目限制、取消免賠額。與此同時(shí)，中國(guó)人壽開(kāi)設(shè)“抗疫健康服務(wù)專區(qū)”提供在線咨詢、新冠早篩、中醫(yī)視頻問(wèn)診等8項(xiàng)服務(wù)，截至6月30日，訪問(wèn)量達(dá)41萬(wàn)余次。

    用實(shí)際行動(dòng)護(hù)航人民美好生活

    中國(guó)人壽充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能，為慈善公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量，守護(hù)人民美好生活。2020年上半年，中國(guó)人壽賠付件數(shù)達(dá)到670萬(wàn)件；新增風(fēng)險(xiǎn)保額307萬(wàn)億元，并積極為社會(huì)各類人群，尤其是婦女、兒童、老年人、建檔立卡貧困戶等提供保險(xiǎn)保障。截至6月30日，中國(guó)人壽老年人意外傷害保險(xiǎn)覆蓋4152萬(wàn)老齡人口，提供風(fēng)險(xiǎn)保障約1.88萬(wàn)億元；大病保險(xiǎn)覆蓋近4億城鄉(xiāng)居民，上半年為599.62萬(wàn)人次支付大病保險(xiǎn)賠款102.29億元；通過(guò)中國(guó)人壽慈善基金會(huì)向中國(guó)人壽生命綠茵健康扶貧項(xiàng)目累計(jì)捐贈(zèng)999萬(wàn)元。

    為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)力量

    中國(guó)人壽積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力以赴助推脫貧攻堅(jiān)，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)做出新貢獻(xiàn)。2020年上半年，公司扎實(shí)推進(jìn)“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)幫扶項(xiàng)目，助力解決貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難問(wèn)題。截至6月30日，中國(guó)人壽各級(jí)機(jī)構(gòu)積極助力幫扶1364個(gè)扶貧點(diǎn)，幫扶3個(gè)國(guó)家掛牌督戰(zhàn)村，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。公司計(jì)劃投入慈善捐贈(zèng)資金2000萬(wàn)元，全力保障在80個(gè)幫扶點(diǎn)的114個(gè)重點(diǎn)幫扶項(xiàng)目精準(zhǔn)落地。2020年上半年，動(dòng)員全系統(tǒng)力量，購(gòu)買(mǎi)幫扶點(diǎn)及“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品合計(jì)2704.52萬(wàn)元。在疫情防控期間，關(guān)心關(guān)愛(ài)貧困群眾和扶貧干部健康，第一時(shí)間向全系統(tǒng)扶貧點(diǎn)貧困群眾、扶貧干部捐贈(zèng)保險(xiǎn)10萬(wàn)份，捐贈(zèng)防疫設(shè)備物資價(jià)值38.2萬(wàn)元。

    今年上半年，中國(guó)人壽進(jìn)一步加大扶貧保險(xiǎn)推廣力度，不斷提高扶貧保險(xiǎn)受益面。扶貧保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付約為19.49億元。持續(xù)開(kāi)發(fā)扶貧專屬產(chǎn)品，針對(duì)“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)貧困群眾和扶貧干部開(kāi)發(fā)了“國(guó)壽三區(qū)三州貧困人員團(tuán)體綜合意外傷害保險(xiǎn)”“國(guó)壽扶貧干部團(tuán)體定期壽險(xiǎn)”“國(guó)壽扶貧干部團(tuán)體綜合意外傷害保險(xiǎn)”三款專屬扶貧保險(xiǎn)產(chǎn)品，為脫貧攻堅(jiān)提供國(guó)壽方案、注入國(guó)壽智慧。

    做生態(tài)文明的“踐行者”

    中國(guó)人壽屬于低能耗、輕污染、非生產(chǎn)性的金融保險(xiǎn)行業(yè)，主要業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境和自然資源不產(chǎn)生重大影響，但公司始終致力于減輕對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。中國(guó)人壽不斷完善電子化服務(wù)體系，持續(xù)減少能源和紙張消耗，將低碳環(huán)保理念體現(xiàn)在日常辦公以及承保、保全、理賠的運(yùn)營(yíng)服務(wù)全過(guò)程。2020年上半年，中國(guó)人壽全面推進(jìn)“無(wú)接觸服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)線上無(wú)紙化投保應(yīng)用率達(dá)99.80%，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)紙化投保應(yīng)用率達(dá)95.99%；無(wú)紙化投保節(jié)約紙張約214.53噸。中國(guó)人壽持續(xù)提升互聯(lián)網(wǎng)化水平，開(kāi)啟視頻直播早會(huì)新模式，大幅降低銷(xiāo)售人員通勤次數(shù)，踐行低碳運(yùn)營(yíng)。2020年上半年，中國(guó)人壽通過(guò)自有互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)召開(kāi)會(huì)議9.8萬(wàn)場(chǎng)，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1200萬(wàn)分鐘。

    中國(guó)人壽表示，公司將持續(xù)做好具有優(yōu)秀“責(zé)任力”實(shí)踐的公司，帶動(dòng)更多企業(yè)真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)、切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，積極服務(wù)國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，把企業(yè)發(fā)展同國(guó)家繁榮、民族興盛、人民幸福緊密結(jié)合在一起，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境更高質(zhì)量、更可持續(xù)地發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。