為深入貫徹落實醫(yī)保領域“放管服”改革和營商環(huán)境建設，推進醫(yī)保經辦機構端口前置、關口前移、服務下沉的工作要求，郾城區(qū)醫(yī)保局著力加強基層醫(yī)療保障服務體系建設和營商環(huán)境質量，大力推進醫(yī)保經辦服務網絡向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）延伸,實現醫(yī)保經辦服務“就近辦”“家門辦”，打通醫(yī)保服務“最后一公里”，進一步提升醫(yī)保基層服務能力，讓群眾有更強的獲得感和幸福感。

    一是經辦服務更加高效。完善經辦服務“基層”業(yè)務通道，將群眾反映最強烈、辦理頻次最高的業(yè)務加快下沉，實現10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、198個村（社區(qū)）醫(yī)保服務全覆蓋，互聯(lián)貫通縣、鄉(xiāng)、村三級信息平臺，累計為參保人員辦理異地轉診備案11人次，參保登記1400人次，參保信息變更登記787人次，參保信息查詢1140人次，受理參保人員醫(yī)療費用手工報銷資料20人次，經辦流程不斷優(yōu)化，服務舉措更加出色。

    二是專窗辦理更加便捷。依托鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和村（社區(qū)）衛(wèi)生室設立醫(yī)保服務專窗，本著“能放必放、應放盡放”的原則，建立縱到底、橫到邊的醫(yī)療保障服務網絡，使群眾需求與經辦服務實現無縫對接，鄉(xiāng)村兩級專窗日平均接待辦事群眾量逐月新增，真正實現了便民利民惠民。

    三是業(yè)務下沉更加滿意。在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院設立醫(yī)保分中心，在村（社區(qū)）衛(wèi)生室設立醫(yī)保服務站，將門診慢性病申報鑒定、異地就醫(yī)備案參保登記及業(yè)務查詢等20項業(yè)務下沉到醫(yī)保分中心、5項業(yè)務下沉到服務站辦理，通過業(yè)務下沉，避免群眾反復跑路，切實減輕了群眾辦事成本，真正讓群眾在自己的“家門口”就可以辦理醫(yī)保業(yè)務。

   下一步，郾城區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)鞏固拓展醫(yī)保服務下沉工作成效，一要督促指導鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在經辦服務下沉過程中加強監(jiān)督管理，不斷規(guī)范服務流程，優(yōu)化服務措施，提升服務水平，尤其注重信息安全問題。二要加強對經辦服務人員的業(yè)務培訓，熟悉掌握操作信息平臺經辦模塊本領，進一步推廣使用好醫(yī)保電子憑證等信息化技術和智能服務。三要加強政策宣傳，將醫(yī)保服務點成為政策宣傳點，引導群眾接受醫(yī)保政策、理解醫(yī)保政策、傳播醫(yī)保政策，逐步建立健全多層次醫(yī)保服務體系。

責編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：王崢