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漯河12315:為消費(fèi)者維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)“支招兒”
來(lái)源:漯河網(wǎng) 時(shí)間:2024-03-15 18:00:00 點(diǎn)擊:
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條
3月15日,在新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)12315指揮中心工作臺(tái)前,圍觀了許多周邊群眾。“我從來(lái)不參加領(lǐng)取小禮品的推銷活動(dòng),占小便宜吃大虧,避免上當(dāng)受騙。”78歲的吳奶奶在和工作人員講自己對(duì)防推銷詐騙的經(jīng)驗(yàn),大家紛紛豎起大拇指。
像這樣市場(chǎng)監(jiān)管工作人員能夠有機(jī)會(huì)和消費(fèi)者面對(duì)面交流得益于漯河市舉辦的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”集中宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),12315指揮中心和投訴舉報(bào)服務(wù)中心設(shè)立投訴舉報(bào)受理工作臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)辦公,面對(duì)面服務(wù),及時(shí)解答群眾的咨詢,受理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。
“我們12315熱線就是為廣大消費(fèi)者服務(wù)的,我們堅(jiān)持24小時(shí)值班值守,大家在消費(fèi)過(guò)程中如果自身合法權(quán)益受到侵犯可以隨時(shí)聯(lián)系我們,并且可以通過(guò)12315網(wǎng)站、移動(dòng)端APP、微信小程序、支付寶小程序等渠道自行投訴舉報(bào)。我們一定做好消費(fèi)者維權(quán)的堅(jiān)強(qiáng)后盾”12315指揮中心主任崔麗君正在為現(xiàn)場(chǎng)群眾介紹12315工作,周圍響起了陣陣掌聲。
隨后,中心工作人員深入商場(chǎng),發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料。向經(jīng)營(yíng)商家介紹明碼標(biāo)價(jià)以及禁止欺詐行為的相關(guān)規(guī)定,通過(guò)宣傳資料結(jié)合典型案例的方式向商場(chǎng)消費(fèi)者深入淺出講解有關(guān)預(yù)付卡、保健食品、家用電器等方面的消費(fèi)提示,科普維權(quán)過(guò)程中的注意事項(xiàng),引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)和科學(xué)維權(quán)。本次活動(dòng)共現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢問(wèn)題21件,受理舉報(bào)投訴5件,發(fā)放宣傳手冊(cè)260份,有效增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力,營(yíng)造了放心消費(fèi)的濃厚氛圍。(通訊員:朱登鋒 劉夢(mèng)柳)
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨 終審:王崢
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