編者按:
作為《新征程 奮斗有我》新華網(wǎng)短視頻大賽重要組成部分,中國人壽短視頻大賽涌現(xiàn)了一大批“短而精、小而美”的精彩作品。目前,新華網(wǎng)已對其中的重點作品進行了深入采訪及二創(chuàng)制作,并將通過中國人壽官方自媒體矩陣及新華網(wǎng)持續(xù)展映播出,進一步展現(xiàn)國壽人接續(xù)奮斗的精神風貌和感人故事。
“特別感謝他介紹我買了保險,不然自己的手術費根本負擔不起。”
“謝謝他的耐心指引和服務,當意外來臨時,我才沒有這么慌張。”
“他十分熱心,幫我制定了適合自己的保險計劃,也幫助了不少身邊的親友鄰居。
……
獲得當?shù)鼐用窠豢诜Q贊的他叫莊席斌,曾是一名縣政府干部,現(xiàn)在是中國人壽壽險江西崇義縣支公司一名保險代理人。從司法局長到常年扎根鄉(xiāng)村,服務一線的保險代理人,從漫長抗癌到國壽時光,他始終牢記使命,在基層步履不停,把愛與守護送到每一個有需要的家庭和客戶。
疾病突如其來
他切身體會到保險的價值
從政府干部到保險代理人,莊席斌為何做出這樣的角色轉(zhuǎn)換?
這還得從幾年前說起,莊席斌在5年前的一次體檢中,意外查出得了直腸癌、冠心病和嚴重咽喉炎。身心疲憊的他不得不選擇提前退休,而且漫長抗癌路上的治療費用還成為了他無底洞一般的沉重負擔。
“每次收到醫(yī)院的治療繳費單,我都會想,如果在疾病來臨之前買了足夠的保險,如果業(yè)務員當初拜訪介紹保險的時候,我能耐心多了解一下,或許我現(xiàn)在就不需要再為治療費用而擔心。”莊席斌語重心長地說。
種種的如果讓他在心中許下承諾,等病情得到控制后,他一定要憑借自己的努力,不要讓其他人步他的后塵。于是,他在2019年3月選擇加入保險行業(yè),加入中國人壽,走上了保險代理人這條道路。
多有坎坷碰壁
他始終選擇堅持
事實上,新崗位工作的開展并非一帆風順。
“學習保險知識、熟悉保險條款、制作保險計劃……對于已經(jīng)有一定年紀的我來說,這讓人抓耳撓腮、搓手頓腳。”莊席斌表示,加上大家對保險的認識不是很到位,甚至還有一定偏見,對于上門推銷保險的人態(tài)度冷淡,自己也曾有些泄氣。“但每當想起自己的前車之鑒,我就滿血復活了。”
他穿梭于大街小巷,走遍崇義縣的各個村落、商鋪、田間、地頭,每天步行10多公里,用自己的腳步丈量出一寸寸土地,訪一家家客戶。他向大家介紹保險的意義與功用,增強大家的保險意識,以自身的經(jīng)歷不厭其煩地告訴客戶,保險不是在自己需要的時候才購買,而是防范于未然。
不負托付
他將保障送到千家萬戶
多年來,莊席斌心系客戶,在不斷播撒愛心種子的同時也在不斷進行系統(tǒng)學習。他深知,要讓客戶理解保險,除了以身說“險”,更重要的是專業(yè)知識。因此,他從不缺席公司早會,講臺上更是頻頻留下他激情講解的身影。入司三年,他從一個保險門外漢迅速成長為一個團隊的帶頭人。
截至目前,莊席斌已為149位客戶送去保障。前期的付出終將會有回報,當初對他愛搭不理的客戶也逐步轉(zhuǎn)變了觀念,從最初的“敵意”到現(xiàn)在主動找他買保險。莊席斌用他所學到的專業(yè)知識為每個客戶定制適合他們的保險計劃,幫助越來越多的人,也挽救了多個瀕臨危境的家庭。
莊席斌表示,自從走上保險代理人這條路,“別讓客戶等著急了”這句話就常在耳畔回響,正是這份信念,讓他有面對黑暗的勇氣、丈量山路的毅力和對抗風雨的底氣。“未來,我將不忘初心,繼續(xù)以可靠的行動,不負每一份托付。”
事實上,莊席斌只是無數(shù)“國壽奮斗者”的一個代表和縮影。點滴匯聚,以成江河;梧桐并閭,極望成林。在中國人壽“成己為人 成人達己”企業(yè)文化核心理念引導下,還有很多國壽人們在各自的工作崗位上不斷超越自我,誠實守信、專業(yè)高效,在為客戶帶來周到暖心體驗的同時,也在客戶的認可和滿意當中,成就了自身更高價值,收獲了自身更大幸福。正是他們的堅持不懈和持續(xù)奮斗,讓中國人壽交出了一份份客戶滿意、市場矚目、投資者認可的優(yōu)秀答卷。
作為金融央企,中國人壽將始終站穩(wěn)人民立場、堅守為民情懷,以客戶為中心、以基層為重心,堅定不移在更高水平滿足人民對美好生活的向往中厚植發(fā)展根基,以國壽力量不斷助力增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
責編:瘦馬 編審:胡永全 終審:汪中東