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源匯區(qū):紓民困暖民心促穩(wěn)定

來源:漯河日報 時間:2021-11-23 09:48:00 點擊: 今日評論:

     今年以來,源匯區(qū)在信訪工作中重心下移,問需于民,變上訪為下訪,變接訪為走訪,解群眾之所困,著力在求突破、攻難點、解難題、補短板上下功夫,確保了社會大局持續(xù)穩(wěn)定。
    7月9日,濱河路一小區(qū)變壓器發(fā)生故障,居民、商戶無法用電。但物業(yè)公司以財力緊張為由,沒有及時更換變壓器,導(dǎo)致群眾上訪。接到群眾訴求后,源匯區(qū)迅速分析研判,第一時間制訂解決方案,要求電力部門迅速排除故障,保障居民用電。當(dāng)天晚上9點,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)責(zé)任單位現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)。電力部門對損壞的變壓器進行了更換,晚上11點問題得到解決,小區(qū)居民和沿街商戶交口稱贊。
    為了暢通群眾訴求,源匯區(qū)始終堅持把落實好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪處訪制度作為傾聽群眾訴求和解決社會矛盾的重要舉措,出臺相關(guān)文件,安排黨政領(lǐng)導(dǎo)日常接訪和處訪,并積極推行周三區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪模式。同時,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及區(qū)直責(zé)任單位將每周二定為基層黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,超前掌握各類信訪苗頭和需要區(qū)級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)接訪的事項。
    今年5月,區(qū)里一企業(yè)職工向信訪部門反映企業(yè)拖欠工資問題。通過網(wǎng)絡(luò)上報后,源匯區(qū)信訪、人社、財政等部門按照特事特辦原則,協(xié)調(diào)該企業(yè)籌措資金并通過信訪部門支付了工人工資,使欠薪問題得到了圓滿解決。
    為進一步拓寬群眾訴求渠道,源匯區(qū)建立了網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)機制,對群眾來信訴求事項扎實做好登錄、辦理、答復(fù)、匯報、審核及滿意度評價等工作,做到網(wǎng)上流轉(zhuǎn)情況可查、結(jié)果可評。在為民解困方面,源匯區(qū)堅持抓“規(guī)定動作”,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定進行交辦、督辦、研判、告知、回復(fù)和評價,精準(zhǔn)細致、依法依規(guī)解決好群眾反映的問題。對群眾反映的事項,堅持全部明確分包領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任單位、明確解決時限,做到責(zé)權(quán)明晰,各負其責(zé),推動群眾反映問題得到及時、依法、穩(wěn)妥解決。
    如今,源匯區(qū)以網(wǎng)絡(luò)為依托的辦事系統(tǒng)作用發(fā)揮明顯,“網(wǎng)上受理、網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上回復(fù)”的辦事機制已經(jīng)形成。把評價權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾,以公開促公正,以透明提高公信力,群眾的滿意度不斷提升。
    源匯區(qū)還積極擴大“我為群眾辦實事”范圍,組織開展了“黨員干部化解群眾困難”活動,對群眾反映強烈的問題,由科級干部牽頭、分管股室黨員干部共同參與,幫助群眾及時解決。家在干河陳街道金江路的杜某,反映小區(qū)存在亂收停車費、路燈不亮、環(huán)境臟亂差等問題。為徹底解決問題,相關(guān)分包領(lǐng)導(dǎo)多次和小區(qū)物業(yè)公司負責(zé)人對接,反復(fù)協(xié)調(diào),最終使小區(qū)的問題得到徹底解決。
    為確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч磪R區(qū)建立動態(tài)監(jiān)測機制,將群眾困難解決工作納入年終考核,對不作為、亂作為人員做到失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)。
    真心實意解民憂。源匯區(qū)扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”實踐活動,為群眾紓困解難,化解基層社會矛盾,讓群眾得實惠,促社會和諧穩(wěn)定,真正做到了“我為群眾辦實事、我為群眾解難題”。(姜科峰 陳會軍)
責(zé)編:瘦馬  編審:胡永全  終審:汪中東
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