為切實做好全國文明城市創(chuàng)建工作，市商務局嚴格按照市委創(chuàng)文工作總體部署要求，扎實開展文明城市創(chuàng)建的各項工作，把商場超市、賓館酒店、“三無”小區(qū)作為創(chuàng)文工作的重點，不斷創(chuàng)新舉措，精心組織，全力助推全國文明城市創(chuàng)建工作。

　　讓行業(yè)創(chuàng)文動起來

　　商場超市是市民日常生活購物的重要場所，也是展示城市文明形象的重要窗口。市商務局流通業(yè)發(fā)展和服務貿易科科長崔曉娜告訴記者，自我市創(chuàng)文工作開展以來，商務局主動作為，積極參與，全力以赴打造文明商超。如今，隨著商場超市文明創(chuàng)建水平的不斷提升，市民休閑購物的環(huán)境變得越來越舒心。

　　在遼河路丹尼斯超市，筆者在超市入口、走廊過道、收銀臺等處都能看見公益宣傳廣告，商場內還設有志愿服務臺、母嬰室、無障礙衛(wèi)生間等，方便前來購物的顧客。

　　“我家就住在這附近，幾乎每天都來買菜。創(chuàng)文工作開展以來，這里的購物環(huán)境變得越來越好，服務也越來越周到，這種購物氛圍讓人覺得特別舒心。”正在收銀區(qū)排隊付款的魏女士說。超市相關負責人董建軍說：“在市商務局分包領導的指導下，我們定期培訓從業(yè)人員的優(yōu)質服務意識，同時要求大家要為消費者營造誠信、文明的購物環(huán)境。”

　　除了商場超市，賓館酒店也是市商務局創(chuàng)文工作的重要陣地。在郾城大酒店門口，滾動播出的社會主義核心價值觀吸引了筆者的注意，不遠處還擺放著“善行義舉榜”。走進酒店大廳，關愛未成年人成長、志愿服務崗、健康教育閱覽、禁煙標識牌等圖文宣傳隨處可見。

　　市餐飲協(xié)會秘書長兼郾城大酒店總經理張肖陽說：“在市商務局的精心指導下，我們要求每個員工從自身做起，傳播文明，為我市的創(chuàng)文工作做貢獻。因此，我們的服務質量和服務水平不斷提升，郾城大酒店也被評為‘創(chuàng)文示范門店’。”

　　據了解，今年以來，市商務局黨組高度重視創(chuàng)文工作，要求全員參與，并成立了7個行業(yè)創(chuàng)文工作組，開展行業(yè)創(chuàng)文督導檢查120余次，召開商場超市、賓館酒店專題創(chuàng)文工作會議6次。對創(chuàng)文難點問題和督察過程中發(fā)現(xiàn)的重點問題認真分析研判，強化問題整改落實，確保整改問題全清零。

　　讓老舊小區(qū)靚起來

　　市商務局家屬院是典型的“三無”小區(qū)，無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防。據小區(qū)住戶李新元介紹，小區(qū)自2005年投入使用以來，一直是半開放式的，存在很多問題，居民們想要改善居住環(huán)境的呼聲越來越高。

　　今年4月份，市委組織部、市創(chuàng)文辦組織開展黨建引領“三無”小區(qū)治理工作，市商務局作為家屬院的分包單位，積極行動。針對小區(qū)居民反映的問題，市商務局黨組及時召開專題會議進行研究部署，明確責任人和完成時限，認真抓好工作落實。針對小區(qū)無人管理的問題，市商務局在成立第八創(chuàng)文工作組專門負責小區(qū)創(chuàng)文工作的基礎上，積極引導小區(qū)加強業(yè)主自治管理，指導市商務局家屬院黨支部召開黨員大會，選舉產生新一屆支委會。同時組織小區(qū)業(yè)主代表召開會議，選舉成立了市商務局家屬院自治委員會。支委會和自治委員會成立以來，共組織召開會議8次，研究治理方案6項，征求意見、建議17條。針對小區(qū)基礎設施老化問題，市商務局及時與廣告公司和施工隊簽訂協(xié)議，共修繕小區(qū)閱報欄2個，安裝路燈16盞，規(guī)整電線6處，安裝樓棟號碼標識牌5個，拆除廢舊雨搭11處，清理化糞池8個，修剪樹木50余棵。針對小區(qū)環(huán)境臟亂差現(xiàn)象，定期組織黨員志愿者和創(chuàng)文工作組對小區(qū)進行整治。據統(tǒng)計，僅8月份以來，就累計組織開展衛(wèi)生整治活動6次，清運雜物16車，清理小區(qū)內電線桿、墻面等處的小廣告150余條。

　　讓公筷公勺用起來

　　“公筷是黃色的，自用筷是白色的，公筷比較長……”日前，喜來登酒店創(chuàng)文負責人趙威威指著餐桌上的筷子向筆者介紹，“為了方便顧客辨認，我們在顏色、長短、樣式上對公筷與自用筷進行了區(qū)分。下一步，我們還將在飯店內設立公筷公勺放置架，為消費者營造安全舒適的就餐環(huán)境。”

　　為了防范和減少交叉感染及食源性疾病的傳播，倡導綠色健康生活方式，近期，市商務局、市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展“使用公筷公勺 文明餐桌 健康生活方式我承諾我踐行”活動，在全市倡導文明健康的生活方式和用餐習慣。眼下，公筷、公勺已成為我市飯店餐桌上的標配。

　　市商務局黨組成員、副局長王玉成認為，開展這次活動就是為了用“小餐桌”帶動“大文明”，讓使用公筷、公勺成為市民的自覺行動，不斷提升漯河文明城市形象，進一步加快創(chuàng)文步伐。

　　讓文明宣傳氛圍濃起來

　　為進一步提高《漯河市文明行為促進條例》的宣傳效果，增強市民文明意識，樹立良好社會風氣，讓每個市民都積極參與到創(chuàng)文工作中，市商務局的志愿者們在分包“三無”小區(qū)和商超、賓館中開展宣傳市民文明行為活動。

　　志愿者們在商超、賓館各個樓層和小區(qū)出入口、小區(qū)周邊商戶等重點點位，通過發(fā)放宣傳資料、開展有獎問答等形式，積極向市民講解文明旅游、文明祭祀、文明出行、文明餐桌等文明知識，通過努力，進一步弘揚文明之風，也讓更多的人參與到文明活動實踐中來。
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