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蒿慧杰在市政務信息中心調研時強調強化支撐 整合資源 創(chuàng)新機制 做到群眾滿意政府滿意

來源:漯河日報 時間:2016-12-06 08:45:00 點擊: 今日評論:

蒿慧杰在市政務信息中心調研時強調
強化支撐 整合資源 創(chuàng)新機制 做到群眾滿意政府滿意

  12月2日下午,市政府代理市長蒿慧杰到市政務信息中心調研。

  當天下午,蒿慧杰首先來到市政務信息中心12345市長熱線辦公區(qū),了解市長熱線接聽辦理流程,與工作人員親切交流,察看熱線轉辦、回訪、督辦等具體工作,并親 自接聽市長熱線。“您好,我是蒿慧杰。請問您有什么事情?”蒿慧杰接到電話后,認真傾聽來電訴求,耐心與對方溝通交流。“感謝您對漯河衛(wèi)生城市創(chuàng)建及環(huán)保 工作的關注和支持!謝謝您!”交流完畢,蒿慧杰說,“天冷了,您年紀大了,要注意身體。再見!”隨后,蒿慧杰來到市政務信息中心政府網站辦公區(qū),坐在電腦 前親自操作瀏覽網頁,并進入市民網絡投訴平臺市長信箱,一邊察看近期投訴、建議內容及部門回復辦理情況,一邊詢問市長信箱答復時限、辦理流程等情況。蒿慧 杰說:“市政務信息中心政府網站內容一定要及時更新,對老百姓的投訴、建議一定要及時回復。”蒿慧杰強調,市政務信息中心平臺包括市長熱線、政府網站、市 長信箱等,是聯系政府與群眾的橋梁和紐帶,是樹立政府形象的重要平臺,是化解社會矛盾的重要渠道,也是提升漯河形象的重要窗口。近年來,市政務信息中心在 當好橋梁和紐帶、建好平臺、暢通渠道、擦亮窗口等工作中主動作為,取得了明顯成效。他希望市政務信息中心繼續(xù)強化人力資源支撐、物質技術支撐和資金支撐, 注重反映事項分析和辦理過程跟蹤,整合信息資源,創(chuàng)新工作機制,做到群眾滿意、政府滿意。

  在隨后召開的座談會上,聽取市政務信息中心工作匯報后,蒿慧杰對12345市長熱線及市政府門戶網站的工作給予肯定,并代表市政府對全體工作人員表示衷心的感謝 。對于下一步市政務信息中心的建設和發(fā)展,蒿慧杰提出了三點要求:一要暢通民意渠道,積極排憂解難。市長熱線是政府與市民聯系的“綠色通道”,一頭連著政 府,一頭連著普通百姓,務必做到服務要熱情、責任要落實、督辦要有力,確保件件有著落、事事有回音。二要整合信息資源,抓好政府門戶網站建設。要堅持創(chuàng)新 發(fā)展,把政府網站打造成更加親民、便民的平臺,各個行業(yè)、各個群體依賴和信任的權威平臺,漯河對外宣傳的重要窗口;要進一步完善功能,確保全面、及時、準 確發(fā)布政務信息,及時回應社會關切的熱點問題;要持續(xù)優(yōu)化服務,廣泛聽取群眾的意見、建議,真正在服務部門、服務群眾中樹立政府網站的權威。三要強化輿情 監(jiān)測,及時研判回應。要進一步加大對網絡民意的篩查力度,及時進行正確判斷、遴選,并積極作出正面回應。對于能夠及時處理的問題,要充分依靠有關部門,限 時辦結和集中回復,讓正面的、積極的聲音占據主導地位,不斷凈化網絡環(huán)境。

  當天下午,蒿慧杰還到漯河云數據中心調研。
                                                                                                                           責任編輯:翟柯

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