胡靚,女,28歲,本科文化程度,2014年9月入警,臨潁縣公安局杜曲派出所戶籍民警。她任勞任怨,恪盡職守,擔(dān)任戶籍民警一年多以來,廣受群眾好評。
“能一次辦成的事,決不讓群眾跑兩趟。”這是胡靚的承諾。她立足戶籍窗口崗位,熱心接待服務(wù)群眾,積極做好本職工作,主動征求群眾意見,為派出所開展走訪、改進工作提供了全面細(xì)致的基礎(chǔ)信息,并贏得了廣大人民群眾的一致贊譽。一些群眾對戶籍管理方面的法律不了解,往往會對戶籍工作產(chǎn)生誤解,胡靚總是以一顆平和、寬容的心去對待,從不因群眾不理解而生氣發(fā)脾氣。
“老百姓的難事,就是我的大事。”胡靚是這樣想的,更是這樣做的。
2016年9月,臨潁縣公安局收到一封來自安徽淮南、署名介玉民的求助信。介玉民是聾啞人,16歲時意外走失,流落外地28年,已成家,僅記得家鄉(xiāng)是臨潁。介玉民渴望找到自己的家人。同時,因為沒有戶口,介玉民無法領(lǐng)取結(jié)婚證,生活遭遇諸多不便。
接到調(diào)查任務(wù)后,胡靚首先重點排查介姓聚居村莊。通過對戶籍資料梳理,她發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)賈莊村有多戶介姓村民。通過多次電話交流、實地走訪,胡靚得知村民介長榮多年來一直在尋找走失的女兒。與介長榮夫婦見面并了解詳情后,胡靚利用微信視頻讓介玉民和介長榮夫婦進行辨認(rèn),雙方立刻確認(rèn)對方就是自己的親人。
10月7日,胡靚帶領(lǐng)介玉民來到賈莊村。失散多年的親人相見,場面令人動容。同時,介玉民補辦了戶口,解決了困擾他們一家人多年的難題。
在平凡的戶籍管理崗位上,胡靚用真心、熱心和誠心,用一言一行贏得了老百姓的“口碑”。(臨潁縣委宣傳部推薦)
責(zé)任編輯:黃曉婭