久久99爱爱精品_超碰人人青青久久_夜夜操天天操一区二区_国产一区二区综合资源

注冊(cè) | 登錄 | 積分兌換 | 幫助中心 漯河市民留言板 | 漯河電視臺(tái) | 漯河網(wǎng)文藝頻道 | 漯河公眾論壇 | 漯河網(wǎng)通訊員 | 漯河網(wǎng)攝影頻道 | 漯河網(wǎng) | 新聞 |

服務(wù)擦亮窗口 真情贏得民心

來源:漯河日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2016-11-21 08:54:00 點(diǎn)擊: 今日評(píng)論:

  近年來,郾城區(qū)人民檢察院控告申訴檢察科強(qiáng)化“今天你找我,明天我找你”的接訪理念,探索“聽”民聲、“知”民意、“釋”民惑、“解”民憂“四字工作法”,及時(shí)妥善解決群眾反映的問題,擦亮文明接待窗口。近三年來,共接待來訪群眾1600余人次,辦理初查、申訴、賠償、信訪案件80余件,未發(fā)生一起因處理不當(dāng)或處理不及時(shí)而引發(fā)的越級(jí)上訪事件。實(shí)現(xiàn)連續(xù)三屆被最高人民檢察院授予“全國文明接待示范窗口”稱號(hào),保持24年赴省進(jìn)京涉檢信訪“雙零”。去年,該院控申科被授予“河南省人民滿意公務(wù)員示范崗”稱號(hào),控申科科長劉桂琴被中共中央、國務(wù)院授予“全國先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

  優(yōu)化接待環(huán)境創(chuàng)一流

  該院高標(biāo)準(zhǔn)建造控申接待大廳,開辟了高標(biāo)準(zhǔn)專用接待室、檢察長接待室、候談室、聽證室、情緒疏導(dǎo)室、咨詢室等。在接待場地安裝了專用舉報(bào)電話和自動(dòng)受理系統(tǒng)、視頻接訪系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、接訪登記處理系統(tǒng)、12309專用舉報(bào)電話平臺(tái)、檢務(wù)公開觸摸屏,并開通了網(wǎng)上舉報(bào)。接待場所配有飲水機(jī)、空調(diào)、應(yīng)急藥品、書寫臺(tái)、物品寄存處及殘疾人綠色通道,電子顯示屏滾動(dòng)播放辦事指南。同時(shí),進(jìn)一步健全崗位責(zé)任制、首辦責(zé)任制、檢務(wù)公開制等“十項(xiàng)登記”、“十項(xiàng)制度”和圖、表、卡、簿等相關(guān)資料,達(dá)到了工作講制度、辦案講程序、內(nèi)務(wù)講規(guī)范的要求。

  完善接待措施動(dòng)真情

  推出“一個(gè)電話、檢察官上門接訪”、“下訪巡訪回訪”、“群眾點(diǎn)名接訪”、“便民就餐卡”等一系列便民新舉措,讓來訪群眾感受到親人般的溫暖,拉近了檢察機(jī)關(guān)與群眾的距離。同時(shí),強(qiáng)化“四個(gè)一”服務(wù)措施,即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯開水解渴、一片誠心辦事”。做到“四心、五不”,即“待人以情動(dòng)人悅?cè)诵?,解答以法服人順人心,辦事以誠感人得人心,結(jié)案有據(jù)可查正人心;定職定責(zé)專人接待不動(dòng)搖,節(jié)假日接待不間斷,檢察長接待日接待不誤時(shí),檢察長帶案下訪不落空,檢察長批閱信訪不放松”。

  提高接待水平見實(shí)效

  一是唯民是親,讓來訪群眾感受到親人般的溫暖。對(duì)待每次接訪,該科都能做到真情付出、熱情接待,認(rèn)真聽取群眾訴求,同情他們的處境,理解他們的焦慮,詳細(xì)解答群眾的問題,讓來訪群眾真切地感受到親人般的溫暖。二是心系百姓,真心實(shí)意地為群眾排憂解難。在接訪中,遇到無論多么疑難復(fù)雜的告急訪、集體訪,接待人員都能穩(wěn)妥處理,真正做到了熱情服務(wù)到位、解釋法律到位、處理問題到位。三是對(duì)待纏訪,打開其心結(jié)合情解困。他們把纏訪、鬧訪分為認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤偏執(zhí)型、無理取鬧獲利型、結(jié)果不滿怨恨型,其中有一個(gè)共性,就是心理的真正需求沒有得到滿足。為此采用“塵埃落定法”、“法律威懾法”、“安撫感化法”進(jìn)行疏導(dǎo),最終達(dá)到息訴目的。四是扶助弱者,演繹人間真情。在接待群眾來訪的工作中,對(duì)群眾反映的不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄、職責(zé)范圍以外的問題,從不“一推了之”,總是多想辦法,盡力為來訪群眾提供幫助。近年來,幫助30多名困難群眾解決了實(shí)際問題。

  該科事跡先后在《檢察日?qǐng)?bào)》、《河南法制報(bào)》、《河南電視臺(tái)》等媒體,分別以“讓服務(wù)民生的法治信號(hào)滿格”、“六項(xiàng)舉措實(shí)現(xiàn)親民接訪”、“溫情執(zhí)法者”等為題進(jìn)行了報(bào)道。
                                                                                                                           責(zé)任編輯:翟柯

  • 馬正躍赴閩粵湘考察對(duì)接項(xiàng)目

  • 漯河市中心醫(yī)院建院100周年 暨醫(yī)院管理論壇隆重舉行 馬正躍等出席

  • 市中心醫(yī)院“尋訪百歲老人”大型公益活動(dòng)啟動(dòng)

  • 舞陽縣貧困人口就醫(yī)新政策“先診療、后付費(fèi)”

  • 開展消防演練 爭取“零事故”

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

最新 / 新聞

一周 / 新聞排行

漯河網(wǎng):0395-2121631 新聞熱線:0395-2121631 郵箱:luohew@126
互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 | 認(rèn)識(shí)我們 | 廣告刊例 | 誠聘英才 | 網(wǎng)站動(dòng)態(tài) | 導(dǎo)航搜索 | 網(wǎng)上投稿 | 舉報(bào)投拆
主辦單位:中共漯河市委宣傳部 漯河市互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 承辦:漯河市廣播電視臺(tái)  豫ICP備05017908 
Copyright © 2000 - 2012 LUOHE.COM.CN. All Rights Reserved
中國漯河網(wǎng) 版權(quán)所有

豫公網(wǎng)安備 41110202000117號(hào)