近日,有部分群眾反映,市行政服務(wù)大廳失業(yè)補(bǔ)助金領(lǐng)取窗口存在排隊(duì)人數(shù)多、排隊(duì)時間長等問題。對此,記者1月24日采訪了市人力資源和社會保障局黨組成員、副局長李新民。
李新民說,近段時期,該局為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“六穩(wěn)”“六保”決策部署,充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)“保生活、防失業(yè)、促就業(yè)”的功能作用,在市行政服務(wù)大廳設(shè)置了失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放窗口。截至2020年12月底,該窗口共受理8262人失業(yè)補(bǔ)助金審核業(yè)務(wù),完成當(dāng)年省人社廳目標(biāo)任務(wù)的150.21%,已為5475名符合條件人員發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金935.07萬元,有效保障了政策落到實(shí)處。然而,由于對發(fā)放情況預(yù)判不夠,市行政服務(wù)大廳失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放窗口出現(xiàn)了排隊(duì)人數(shù)多、排隊(duì)時間長的問題。接到群眾反映后,該局高度重視,局長宋耀生迅速召開黨組專題會議研究部署,明確具體改進(jìn)措施,成立工作專班,提出工作要求。同時,積極與市行政服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
李新民表示,為方便群眾領(lǐng)取,加快失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放進(jìn)度,該局主要采取了三項(xiàng)措施:一是改進(jìn)服務(wù)場所。根據(jù)行政服務(wù)大廳場地實(shí)際,將失業(yè)補(bǔ)助金發(fā)放窗口由一樓調(diào)整到三樓,可以容納更多的辦事群眾。二是嚴(yán)格落實(shí)“四辦”(就近辦、延時辦、預(yù)約辦、網(wǎng)上辦)。就近辦,分別在郾城區(qū)、源匯區(qū)、召陵區(qū)三個區(qū)級行政服務(wù)中心,在天橋街、馬路街勞動保障站、翟莊街道黨群服務(wù)中心三個基層勞保所和市社會保障卡服務(wù)中心新增7個市本級受理點(diǎn),讓群眾少跑腿;延時辦,樹立“群眾不辦完事,我們不下班”的理念,市行政服務(wù)中心服務(wù)窗口工作日的辦理時間延長至下午6點(diǎn);預(yù)約辦,申領(lǐng)人員可以關(guān)注“漯河市市民之家”微信公眾號,注冊個人信息后,通過新增預(yù)約即可預(yù)約失業(yè)補(bǔ)助金辦理時間;網(wǎng)上辦,申領(lǐng)人員可以通過河南省社會保障“網(wǎng)上辦事大廳”“河南社保”手機(jī)APP、支付寶“豫事辦”手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)渠道辦理失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。三、加大宣傳力度,在《漯河日報(bào)》、漯河發(fā)布、漯河廣播電視臺、市人力資源和社會保障網(wǎng)和漯河人社微信公眾號等平臺持續(xù)宣傳有關(guān)改進(jìn)措施,做到家喻戶曉。
李新民表示,凡是符合失業(yè)補(bǔ)助金申領(lǐng)條件的人員都能享受失業(yè)補(bǔ)助金待遇,并通過優(yōu)化人社服務(wù)讓惠民政策真正轉(zhuǎn)化為群眾的幸福感和獲得感。
責(zé)編:翟柯 編審:胡永全 終審:汪中東