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漯河市二院零距離服務(wù)做實出院患者家庭回訪工作

來源:漯河網(wǎng) 時間:2024-07-22 09:15:00 點擊: 今日評論:

    為進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題 ,提升人民群眾看病就醫(yī)全過程體驗,為人民群眾提供更高水平 、更加滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),進一步增強人民群眾看病就醫(yī)滿意度,市二院積極貫徹落實《“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”行動實施方案( 2023-2025 年)》,將關(guān)懷送到出院患者最需要的地方,實現(xiàn)患者從出院到居家康復(fù)階段的緊密連接,架起一座醫(yī)患“連心橋”,把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)延伸到患者的家中。
 
    7月19日,市二院消化腎病科護士長徐偉芹在電話隨訪中,了解到患者劉奶奶需要飲食指導(dǎo),并且患者家屬對于如何正確護理和飲食搭配、用藥存在諸多疑問。為妥善解決這一問題,護理部主任高凱霞,消化腎病科副主任醫(yī)師胡漪玲,以及護士長徐偉芹、胃腸外科護士長盧清麗等,專程前往已出院的劉奶奶家中,進行了家庭隨訪與健康指導(dǎo)。
    據(jù)了解,劉奶奶今年75歲,因消化道出血于兩個月前入院,經(jīng)過精心治療與護理,病情穩(wěn)定后出院回家。
    在隨訪過程中,醫(yī)護團隊對劉奶奶進行詳盡的體格檢查與營養(yǎng)評估,并更換了營養(yǎng)管?;诨颊叩漠?dāng)前狀況,進行了飲食宣教、康復(fù)護理和用藥指導(dǎo),和心理疏導(dǎo)。當(dāng)了解到患者因擔(dān)心疾病復(fù)發(fā),不敢活動而長期臥床,胡漪玲醫(yī)生為她講解了長期臥床的危害,指導(dǎo)患者進行下肢功能鍛煉,預(yù)防下肢深靜脈血栓。此外,還鼓勵她要增加飲水量,進行適量的活動,飲食要多樣化,為患者精心制定了個性化的食譜。
    這是市二院高度重視回訪服務(wù)的縮影。下一步,市二院將繼續(xù)以患者需求為導(dǎo)向,充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務(wù)需求,切實提升群眾就醫(yī)體驗,進一步增強群眾獲得感、幸福感、安全感,全力打造讓患者省心 、暖心 、放心、舒心 、愛心 、貼心的“ 六心 ”醫(yī)院。(尹紅婭      徐偉芹)
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨  終審:王崢
 
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